1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой проекта FLYWEE (https://flywee.net), далее — Исполнитель, заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта размещена на сайте https://flywee.net в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована любому дееспособному физическому лицу, далее — Пользователь.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Общие правила использования сервиса FLYWEE установлены Пользовательским соглашением, размещённым на Сайте. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.5. Термины, не определённые в настоящей оферте, применяются в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к расширенной функциональности сервиса FLYWEE в объёме выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, посредством предоставления доступа к функциям сервиса через личный кабинет и плагин.

2.3. Базовый тариф предоставляется безвозмездно и позволяет присоединяться к полёту по приглашению другого пользователя.

2.4. Приобретение платного тарифа не является приобретением экземпляра программы для электронных вычислительных машин. Плагин предоставляется всем пользователям безвозмездно на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с Пользовательским соглашением.

2.5. Авиационный симулятор X-Plane и программное обеспечение сторонних правообладателей в предмет договора не входят.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Перечень тарифов, их содержание и стоимость размещаются на странице https://flywee.net/ru/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.2. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, налог на добавленную стоимость не начисляется.

3.3. Пробный тариф предоставляется однократно на одну учётную запись и не продлевается автоматически.

3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение стоимости не распространяется на оплаченный и не истёкший период.

3.5. Тариф, предоставляющий доступ без ограничения срока, предполагает поддержание доступа в течение всего периода функционирования Сервиса. Для целей расчёта возврата денежных средств стороны согласовали расчётный срок использования такого тарифа — двадцать четыре месяца с даты оплаты.

4. Заключение договора

4.1. Оформление заказа на платный тариф и его оплата являются акцептом настоящей оферты.

4.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.

4.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями, с содержанием и стоимостью выбранного тарифа, с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных, и что получил всю информацию об услуге, предусмотренную статьями 8—10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится в размере ста процентов стоимости выбранного тарифа до начала оказания услуг.

5.2. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. Перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении заказа.

5.3. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Их обработка осуществляется платёжным сервисом на его стороне.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.5. Документ, подтверждающий оплату, направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты учётной записи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.6. Проведение оплаты через платёжный сервис не освобождает Исполнителя от обязанности возвратить уплаченную сумму в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящей оферты.

5.7. Автоматическое продление оплаченного тарифа и автоматическое списание денежных средств не осуществляются. Напоминание об окончании срока направляется на адрес электронной почты учётной записи за три дня и за один день до окончания.

5.8. Если Пользователь оплачивает следующий период до окончания текущего, новый период исчисляется со дня, следующего за днём окончания текущего.

6. Предоставление доступа

6.1. Доступ к функциям оплаченного тарифа предоставляется автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение одного часа.

6.2. Если доступ не предоставлен в течение двадцати четырёх часов с момента оплаты, Пользователь направляет обращение на адрес support@flywee.net. Исполнитель устраняет причину в срок, не превышающий трёх рабочих дней, либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

6.3. Срок оказания услуг исчисляется с момента предоставления доступа и составляет период, соответствующий выбранному тарифу.

6.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом за соответствующий период, если в течение этого периода от Пользователя не поступило мотивированных возражений.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ в объёме выбранного тарифа, обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку по адресу support@flywee.net.

7.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя о них в личном кабинете или по адресу электронной почты не менее чем за двадцать четыре часа, за исключением аварийных работ.

7.3. Исполнитель вправе изменять и дополнять функциональность Сервиса, не ухудшая при этом состав функций оплаченного тарифа в течение оплаченного периода.

7.4. Пользователь обязуется соблюдать Пользовательское соглашение, не передавать учётную запись третьим лицам и не обходить ограничения тарифов.

7.5. Пользователь вправе получать информацию о сроке действия тарифа в личном кабинете и обращаться в поддержку по вопросам оказания услуг.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

8.2. Фактически понесённые расходы определяются пропорционально количеству дней, прошедших с даты предоставления доступа до даты получения Исполнителем заявления об отказе. Возврату подлежит стоимость неиспользованного периода.

8.3. Для тарифа, предоставляющего доступ без ограничения срока, расчёт производится исходя из расчётного срока, установленного пунктом 3.5 настоящей оферты.

8.4. Если в течение четырнадцати календарных дней с даты оплаты Сервис не обеспечил заявленную функциональность и Исполнитель не устранил причину, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме (статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

8.5. Стоимость пробного тарифа возврату не подлежит в части дней, в течение которых доступ фактически предоставлялся, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8.4.

8.6. Заявление об отказе направляется на адрес support@flywee.net с адреса электронной почты учётной записи и рассматривается в течение трёх рабочих дней.

8.7. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, в течение десяти календарных дней с даты предъявления требования. При невозможности возврата тем же способом средства перечисляются на банковский счёт, реквизиты которого указал Пользователь. Срок зачисления средств зависит от банка и может составлять до тридцати календарных дней.

8.8. С момента возврата денежных средств доступ к функциям оплаченного тарифа прекращается, учётная запись переводится на базовый тариф.

8.9. Если возврат производится в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения, повлёкшим ограничение доступа, расчёт производится по правилам пункта 8.2.

9. Качество услуг и претензии

9.1. При обнаружении недостатков оказанной услуги Пользователь вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

9.2. Претензии направляются в свободной форме на адрес support@flywee.net с указанием адреса электронной почты учётной записи, даты оплаты и существа требования.

9.3. Ответ на претензию направляется в письменной (электронной) форме по адресу электронной почты, указанному в претензии, в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующего требования.

9.4. Недостатком не считается невозможность использования Сервиса, вызванная неисправностью оборудования Пользователя, отсутствием или нестабильностью его подключения к сети Интернет, несовместимой версией авиационного симулятора либо программным обеспечением сторонних правообладателей.

10. Ответственность

10.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

10.3. Сервис не предназначен для реальной навигации, обучения пилотированию и иного применения в авиации. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Сервиса в таких целях.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на оплаченный и не истёкший период.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору Пользователя — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора.

11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.4. Настоящая оферта действует до момента её отзыва Исполнителем путём удаления с Сайта.

12. Контакты Исполнителя

Проект FLYWEE. Сайт: https://flywee.net. Электронная почта: support@flywee.net.